Incidentanalyse & kwaliteit
Het systeem registreert niet alleen incidenten, maar signaleert automatisch patronen, trends en risico's — vóór ze leiden tot escalaties, klachten, uitval of inspectiemeldingen. De analyse is een deterministische heuristiek (geen black-box-AI); de cijfers worden live berekend. Het systeem signaleert uitsluitend patronen — menselijke beoordeling blijft altijd noodzakelijk.
Geen analyse-overzicht beschikbaar
Deze module toont risicosignalering en kwaliteitsanalyse voor management en kwaliteit/beleid. Meld of bekijk incidenten via Incidenten.
Gerangschikt op frequentie én ernst van incidenten in de periode.
| Cliënt | Locatie | Incidenten | Ernstig |
|---|
Incidentdichtheid + veiligheidsmeldingen, met trend t.o.v. de vorige periode.
| Locatie | Incidenten | Veiligheid | Trend |
|---|
Categorieën met de grootste verandering t.o.v. de vorige periode.
| Categorie | Nu | Eerder | Trend |
|---|
Score (0–100) op basis van incidentfrequentie, ernst, herhaling, weglopen, veiligheidsmeldingen en politiecontacten — over de laatste 30 dagen. Groen <25 · Oranje 25–54 · Rood ≥55. Doel: preventief handelen.
| Cliënt | Locatie | Incidenten | Agressie | Weglopen | Herhaling | Score | Risico |
|---|
Analyseer incidenten per dimensie. Elke regel toont het aantal in de periode, de vergelijking met de vorige even-lange periode, de gemiddelde ernst en de verdeling agressie/weglopen/veiligheid.
| Locatie / team | Incidenten | Vorige periode | Trend | Gem. ernst | Agressie | Weglopen | Veiligheid | Opgelost |
|---|
Niet alleen wat fout gaat — ook waar ETF goed presteert. Deze werkwijzen kunnen worden gekopieerd naar andere locaties.
| Locatie | Dagen | Laatste incident |
|---|
| Cliënt | Nu | Eerder | Minder |
|---|
| Locatie / team | Nu | Eerder | Afname |
|---|
Org-brede incidenten 30 dagen vóór vs. 30 dagen ná de start van elke maatregel. Welke maatregelen werken — en welke niet?
| Maatregel | Startdatum | Vóór | Ná | Effect | Oordeel |
|---|
Managementinformatie: risico's, trends, open verbetermaatregelen en inspectierisico's in één oogopslag.
Zie het tabblad Risico's voor de Top 10 risicocliënten en -locaties, en Signalen & advies voor de geprioriteerde acties.
Strategische informatie: veiligheid, kwaliteit en organisatiebrede trends — kwartaal-op-kwartaal en jaar-op-jaar.
Veiligheid
Kwaliteit
Organisatie
Genereer een rapport voor Beleid & Kwaliteit, directie of eigenaren. Gebruik de knop Afdrukken rechtsboven om als PDF op te slaan.